Prijavite se na e-novice in prejmite -10% popusta na vaš prvi nakup

Pogoji poslovanja

VRAČILA ARTIKLOV
Priporočamo, da uporabite dostavno službo, ki omogoča sledenje pošiljke. Artikle ustrezno pripravite za transport (pri tem lahko uporabite originalno embalažo oziroma drugo ustrezno varno embalažo).

Stroške pošiljanja vedno krije pošiljatelj, razen če je vnaprej dogovorjeno drugače. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.

V primeru vračila po pošti morate storiti naslednje:

  • izpolnite obrazec za vračilo artikla (klik)
  • priložite kopijo računa za artikel, ki ga vračate
  • artikel pripravite za transport. Artikel ustrezno zaščitite z originalno embalažo ali tako, da se artikel ne poškoduje tekom transporta
  • artikel pošljite na sedež podjetja. Promotrade d.o.o., Vrečerjeva ulica 14 (oddelek za vračila), 3310 Žalec


POGOSTA VPRAŠANJA PRI VRAČILU

  • Ali moram navesti razlog za odstop od pogodbe v 14 dneh?
    Ne, ob odstopu od pogodbe ni potrebno navajati razloga
  • Katere dokumente moram priložiti ob vračilu artikla v roku 14 dneh?
    Ob vračilu artikla priložite račun in izpolnjen obrazec za vračilo
  • Kdaj bom dobil vrnjen denar?
    Kupnino vam bomo vrnili v najhitrejšem možnem času, vendar ne kasneje kot 14 dni od prejema vrnjenega artikla
  • Od kdaj pričnemo s štetjem 14 dni?
    Pri odstopu od pogodbe 14 dnevni rok prične šteti 1 dan po prevzemu artikla
  • Če vrnem artikel pri katerem sem uveljavljal posebne ugodnosti (koda za popust ipd.), kateri znesek dobim povrnjen?
    Pri odstopu od pogodbe, pri kateri ste koristili posebne ugodnosti, se ta sredstva upoštevajo kot popust in se uporabniku ne vrnejo

CENE
Vse objavljene cene so z zakonsko določenim davkom na dodano vrednost, ter veljajo do preklica oz. spremembe

DOBAVA
Dobava se izvaja iz našega skladišča na stroške kupca, razen če je dogovorjeno drugače (za nakupe nad 70€ strošek pošiljanja krije prodajalec)

ROK DOBAVE
Naročila bomo odpremili v najkrajšem možnem času, navadno to pomeni 2 - 5 delovnih dni

PLAČILA
Plačilo je možno izvesti na več načinov: predračun, po povzetju, Paypal, kreditna kartica

LASTNINSKA PRAVICA
Prodajalec si pridržuje lastninsko pravico do blaga tako dolgo, dokler niso poravnane vse terjatve od prodajalca do kupca, ki izhajajo iz poslovnih obveznosti

REKLAMACIJE
V primeru, da opazite pomankljivosti na samem artiklu, jih prosim reklamirajte v roku 8 dni od prejema blaga. Po pretečenem roku garancije ni več moč uveljavljati

PRIDRŽUJEMO SI PRAVICO DO MOŽNOSTI POJAVA NAPAK IN SPREMEMB